Dobrodošli v spletni trgovini DTF-Tisk.si. Z uporabo naše spletne strani in nakupovanjem pri nas se strinjate s spodaj navedenimi splošnimi pogoji poslovanja. Prosimo, da jih pred oddajo naročila skrbno preberete.
2. Splošni pogoji in opredelitev pojmov
2.1. Upravljavec spletne trgovine in ponudnik storitev je DATA Com., d.o.o., Tržaška cesta 2, 1000 Ljubljana (matična številka: 1271318000, davčna številka: SI 71035222).
2.2. Kupec je lahko fizična oseba (potrošnik) ali pravna oseba (podjetje, samostojni podjetnik).
2.3. Za potrošnike veljajo določila veljavnega Zakona o varstvu potrošnikov (ZVPot-1). Če je kupec pravna oseba ali samostojni podjetnik (ob nakupu navede naziv podjetja in davčno številko), zanj določila ZVPot-1 ne veljajo, temveč se za razmerja uporabljajo določila Obligacijskega zakonika (OZ).
2.4. Pridržujemo si pravico do spremembe teh pogojev in določil kadar koli, brez predhodnega obvestila. Za posamezno naročilo veljajo pogoji, ki so objavljeni v trenutku oddaje naročila.
3. Registracija in varstvo osebnih podatkov
3.1. Za nakup v naši spletni trgovini je potrebna registracija (oz. vnos podatkov kot gost), kjer morate vnesti pravilne in popolne podatke, potrebne za izvedbo naročila.
3.2. Varstvo vaših osebnih podatkov je za nas izjemno pomembno. Prosimo, preberite našo [Politiko zasebnosti], da se seznanite z načinom zbiranja, uporabe in varovanja podatkov.
4. Naročila, cene in plačila
4.1. Naročila lahko oddate 24 ur na dan prek naše spletne trgovine. Kupoprodajna pogodba med ponudnikom in kupcem je sklenjena v trenutku, ko ponudnik potrdi naročilo na elektronski naslov kupca.
4.2. Vse cene v spletni trgovini so navedene v evrih (EUR) in vključujejo DDV, razen če ni izrecno navedeno drugače.
4.3. Sprejemamo naslednje načine plačila: kreditne in debetne kartice (MasterCard, Visa, Diners), PayPal in plačilo po predračunu (nakazilo na TRR podjetja).
4.4. Po oddaji naročila boste na posredovani e-poštni naslov prejeli potrditveno sporočilo z vsemi podrobnostmi vašega naročila.
5. Dostava
5.1. Dostava se izvaja na naslov, ki ga navedete ob oddaji naročila, preko naših pogodbenih dostavnih služb.
5.2. Če naročilo oddate in plačate do 14:00 ure na delovni dan, bo predvidoma odposlano naslednji delovni dan. Vsa ostala naročila bodo odposlana en delovni dan kasneje. O morebitnih izrednih zamudah vas bomo pravočasno obvestili.
6. Vračila, zamenjave in reklamacije (neskladnost blaga)
6.1. Izjema od pravice do odstopa od pogodbe (za potrošnike): Skladno s 135. členom Zakona o varstvu potrošnikov (ZVPot-1) potrošnik nima pravice do odstopa od pogodbe brez navedbe razloga pri pogodbah, katerih predmet je blago, ki je izdelano po natančnih navodilih potrošnika in prilagojeno njegovim osebnim potrebam (npr. DTF tisk po meri kupca).
6.2. Vračila za pravne osebe (B2B): Pravne osebe (podjetja) nimajo pravice do odstopa od pogodbe pri nakupih na daljavo po ZVPot-1. Vračila po meri izdelanega blaga niso mogoča.
6.3. Reklamacije (za vse kupce): Vračil ali zamenjav ne sprejemamo, razen v primeru naše napake (napačen, manjkajoč ali poškodovan izdelek oziroma stvarna napaka).
6.4. Uveljavljanje napake:
Potrošniki nas morajo o morebitni neskladnosti obvestiti v zakonsko določenih rokih.
Pravne osebe so dolžne blago pregledati takoj po prejemu oziroma v najkrajšem možnem času. O vseh pomanjkljivostih ali poškodbah nas morajo pravne osebe obvestiti najkasneje v roku 72 ur po prejemu pošiljke, sicer izgubijo pravico do reklamacije.
6.5. V primeru upravičene reklamacije bomo brezplačno zagotovili zamenjavo ali vračilo kupnine, ocenjeno za vsak primer posebej.
7. Intelektualna lastnina
7.1. Vsa vsebina na spletni strani (besedila, slike, grafike, logotipi) je last podjetja DATA Com., d.o.o. in je zaščitena z avtorskimi pravicami ter drugimi zakoni o intelektualni lastnini. Prepovedano je njeno kopiranje ali uporaba brez našega pisnega dovoljenja.
7.2. Kupec ob nalaganju in posredovanju svojih grafičnih motivov za tisk osebno in kazensko jamči, da ima urejene vse avtorske in licenčne pravice za reprodukcijo teh motivov. Ponudnik ne odgovarja za morebitne kršitve avtorskih pravic, ki bi nastale s tiskom kupčevih datotek.
8. Omejitev odgovornosti
8.1. DTF-Tisk.si se po svojih najboljših močeh trudi zagotavljati ažurnost in pravilnost podatkov na spletni strani, vendar ne odgovarja za morebitne tipkarske napake ali netočnosti.
8.2. Ponudnik ne odgovarja za morebitno škodo, ki bi nastala zaradi neprimerne uporabe ali namestitve naročenih izdelkov (npr. nepravilno apliciranje DTF preslikačev na oblačila).
8.3. Pridržujemo si pravico do spremembe ali ukinitve spletne strani ali storitev kadar koli, brez predhodnega obvestila.
9. Pritožbe in reševanje sporov
9.1. Pritožbe in reklamacije lahko stranke pošljejo na elektronski naslov dtf@dtf-tisk.si. Postopek obravnave pritožbe je zaupen.
9.2. Skladno z zakonskimi normativi podjetje DATA Com., d.o.o. ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje potrošniškega spora.
9.3. Za potrošnike objavljamo elektronsko povezavo na platformo za spletno reševanje potrošniških sporov (SRPS), ki je na voljo na: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
9.4. Morebitne spore, ki bi izhajali iz uporabe spletne strani, bosta stranki poskušali rešiti sporazumno. Če sporazuma ni mogoče doseči, je za reševanje sporov pristojno stvarno pristojno sodišče v Ljubljani.
10. Kontakt
Za vsa vprašanja ali dodatne informacije smo vam na voljo:
DATA Com., d.o.o. Naslov: Tržaška cesta 2, 1000 Ljubljana
Matična številka: 1271318000
Davčna številka: SI 71035222
E-pošta: dtf@dtf-tisk.si
Telefon: 070 420 808
